Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in diesen AGB auf eine geschlechtergerechte Sprachform verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten jedoch gleichermaßen für alle Geschlechter.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Aileen Wauer – Ganzheitliche Gesundheits- und Stresscoachin

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
Aileen Wauer, Mellenseestraße 4, 10319 Berlin (nachfolgend „Coachin“)
und ihren Kundinnen bzw. Auftraggebern (nachfolgend „Kundin“ bzw. „Auftraggeber“).

Die AGB gelten sowohl für Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB), sofern nichts Abweichendes geregelt ist.

Sie gelten insbesondere für:

• 1:1 Coachingprogramme

• Onlinekurse und digitale Inhalte

• Workshops, Seminare und Vorträge (insbesondere im B2B-Bereich)

2. Vertragsgegenstand

Die Coachin bietet Dienstleistungen im Bereich Stressmanagement, Gesundheit und persönliche Entwicklung an.

Es handelt sich ausdrücklich nicht um medizinische oder therapeutische Leistungen.

Der Erfolg der Leistungen hängt maßgeblich von der aktiven Mitwirkung der Kundin ab. Eine Garantie für bestimmte Ergebnisse wird nicht übernommen.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande durch:

• Buchung über die Website oder Drittanbieter (z. B. CopeCart)

• individuelle Vereinbarung (z. B. per E-Mail, Telefon oder schriftlicher Vertrag)

Mit Vertragsschluss erkennt die Kundin diese AGB an.

4. Leistungen

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus:

• der jeweiligen Angebotsbeschreibung

• dem individuell geschlossenen Vertrag

Die Coachin ist berechtigt, Inhalte und Ablauf im Rahmen des vereinbarten Ziels anzupassen.

5. Coaching-Leistungen

• Coaching erfolgt individuell und prozessorientiert

• Termine werden nach Verfügbarkeit vereinbart

• Ein Anspruch auf bestimmte Zeiten besteht nicht

Das Coaching setzt aktive Mitarbeit der Kundin voraus.
Ein Anspruch auf Erfolg besteht nicht.

6. Digitale Inhalte (Onlinekurse, Workbooks etc.)

Digitale Inhalte werden der Kundin nach Vertragsschluss bzw. Zahlungseingang zur Verfügung gestellt.

Der Zugang gilt als bereitgestellt, sobald die Zugangsdaten übermittelt wurden oder ein Zugriff technisch möglich ist.

Es ist unerheblich, ob die Kundin die Inhalte tatsächlich nutzt oder herunterlädt.

7. Workshops (B2B)

Für Workshops, Seminare und Vorträge gelten ergänzend:

• Termine werden individuell vereinbart

• Änderungen oder Verschiebungen sind frühzeitig abzustimmen

• Bei kurzfristiger Absage durch den Auftraggeber können Ausfallhonorare berechnet werden

Details ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.

8. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung zu zahlen.

Bei Ratenzahlung gelten die vereinbarten Fälligkeiten.

Gerät die Kundin in Zahlungsverzug, ist die Coachin berechtigt:

• Leistungen bis zur Zahlung auszusetzen (§ 320 BGB)

• bei mehrfachem Verzug den Gesamtbetrag fällig zu stellen

• den Vertrag außerordentlich zu kündigen (§ 314 BGB)

Die Durchführung weiterer Leistungen setzt voraus, dass keine offenen Zahlungsrückstände bestehen.

9. Termine und Ausfallregelung

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Absagen müssen mindestens 24 Stunden vorher erfolgen.

Nicht rechtzeitig abgesagte Termine gelten als wahrgenommen und verfallen.

Ausnahmen gelten nur bei nachweisbarer Krankheit oder unvorhersehbaren Ereignissen. Die Entscheidung über Ersatztermine liegt im Ermessen der Coachin.

10. Leistungszeitraum und Verfall

Leistungen sind innerhalb des vereinbarten Zeitraums in Anspruch zu nehmen.

Nicht genutzte Leistungen verfallen nach Ablauf dieses Zeitraums, sofern die Coachin die Leistung angeboten hat.

11. Kündigung

Eine ordentliche Kündigung ist nur möglich, wenn dies im jeweiligen Vertrag vorgesehen ist.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt (§ 314 BGB).

Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

• wiederholtem Nichterscheinen zu Terminen

• fehlender Mitwirkung

• Zahlungsverzug

• Störung der Zusammenarbeit

Im Falle einer berechtigten Kündigung durch die Coachin besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

12. Haftung

Die Coachin haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Vorschriften.

Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vertragstypischen Schaden begrenzt.

Für gesundheitliche Entscheidungen der Kundin wird keine Haftung übernommen.

13. Widerrufsrecht (Verbraucher)

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Erlöschen bei digitalen Inhalten:
Das Widerrufsrecht erlischt, sobald digitale Inhalte bereitgestellt wurden und die Kundin ausdrücklich zugestimmt hat (§ 356 Abs. 5 BGB).

Beginn der Dienstleistung:
Bei Beginn der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist besteht im Widerrufsfall eine anteilige Zahlungspflicht (§ 357 Abs. 8 BGB).

14. Urheberrecht

Alle Inhalte (Videos, PDFs, Konzepte etc.) sind urheberrechtlich geschützt.

Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist ohne Zustimmung der Coachin unzulässig.

15. Datenschutz

Es gelten die Datenschutzbestimmungen der Coachin, abrufbar auf der Website.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gerichtsstand ist Berlin, soweit gesetzlich zulässig.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.